超值服務(wù)
山西巨龍風(fēng)機(jī)有限公司是通風(fēng)系統(tǒng)解決方案的制定者，成套設(shè)備與超值服務(wù)的供應(yīng)商，我們以“成就員工希望，滿足客戶需求，承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任”為使命，在公司成立十周年之際，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的核心價(jià)值觀，以服務(wù)給客戶創(chuàng)造價(jià)值，真誠(chéng)與貴公司合作，推出以下超值服務(wù)：
一、通風(fēng)機(jī)的技術(shù)改造
我們公司與西安交通大學(xué)、太原理工大學(xué)、西安達(dá)爾流體機(jī)械研究所合作，為用戶提供礦井通風(fēng)方案的制定，通風(fēng)系統(tǒng)的升級(jí)設(shè)計(jì)，成套的智能化通風(fēng)系統(tǒng)及遠(yuǎn)程在線監(jiān)控服務(wù)，能為用戶提供一套運(yùn)行安全可靠的通風(fēng)保證。特別是對(duì)用戶現(xiàn)有的主、局扇通風(fēng)機(jī)，根據(jù)用戶要求進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)設(shè)計(jì)與改造，減少新設(shè)備的投資，滿足用戶的需求。
1、現(xiàn)使用的主通風(fēng)機(jī)，對(duì)風(fēng)量、風(fēng)壓有提升需求的，在不改變機(jī)型的基礎(chǔ)上，通過更換葉輪改變輪轂比或更換電機(jī)，來增加風(fēng)量、風(fēng)壓，滿足用戶的使用要求。
2、現(xiàn)使用的主通風(fēng)機(jī)若是單機(jī)，通過增加對(duì)旋的技術(shù)改造，提高風(fēng)機(jī)的性能、效率。
3、對(duì)現(xiàn)使用的長(zhǎng)軸風(fēng)機(jī)，滿足不了礦井需求的，通過更換所用的葉片而改變?nèi)~型或更換電機(jī)，來增大風(fēng)機(jī)的風(fēng)量、風(fēng)壓，達(dá)到用戶的使用要求。
4、能夠幫助用戶解決風(fēng)機(jī)的噪音問題，可對(duì)現(xiàn)使用的主扇、局扇，通過增加降噪措施而降低風(fēng)機(jī)的噪音，滿足用戶要求。
5、可對(duì)現(xiàn)使用風(fēng)機(jī)，增加一些原來未配置的零配件，以此來提高風(fēng)機(jī)的使用效果。
二、閑置通風(fēng)機(jī)的置換
貴公司如果有閑置的、或技術(shù)改造后不能使用的地面主通風(fēng)機(jī)，不論規(guī)格大小，成色好壞，放在貴公司既占用地方又占用資金，不妨與我公司聯(lián)系，可以用您的主通風(fēng)機(jī)置換我們的井下局部通風(fēng)機(jī)的辦法變閑置為有用，變廢為寶，讓資源得到最合理，最優(yōu)化的配置，為企業(yè)增加效益。我公司的局部通風(fēng)機(jī)具備安全可靠耗能低，噪音振動(dòng)小，效率高等特點(diǎn)，為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、通風(fēng)機(jī)的租賃
我們對(duì)回收的主通風(fēng)機(jī)，經(jīng)過維修，技術(shù)改造，變成二手設(shè)備，如果用戶需要臨時(shí)的主通風(fēng)機(jī)，可以采用租賃的辦法為您提供租賃服務(wù)，滿足您的生產(chǎn)需要，使用戶降低費(fèi)用，便于風(fēng)機(jī)的管理，在生產(chǎn)的過渡期間緩解資金短缺的問題，無需承擔(dān)風(fēng)機(jī)的折舊風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)機(jī)老化的處理問題，固定費(fèi)用的支付和風(fēng)機(jī)使用的期限，我們還將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)周到、便捷，從制定方案、簽約、風(fēng)機(jī)的到位、使用風(fēng)機(jī)，我們都有最專業(yè)的技術(shù)工程師為您提供快捷、周到的貼心服務(wù)，免除您在使用過程中的后顧之憂。
四、維修服務(wù)
1、服務(wù)內(nèi)容
我公司設(shè)立定點(diǎn)維修點(diǎn)對(duì)周邊區(qū)域煤礦、礦井所使用的各種風(fēng)機(jī)進(jìn)行全面服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)風(fēng)機(jī)故障的維修、風(fēng)機(jī)的周期維護(hù)保養(yǎng)、零配件的更換及技術(shù)支持服務(wù)。
2、維修點(diǎn)給用戶帶來的好處
?、?、可為用戶及時(shí)、便捷的處理風(fēng)機(jī)出現(xiàn)的問題，快捷解決用戶最實(shí)際的問題。
?、?、風(fēng)機(jī)的維修搬運(yùn)極為不便，可為用戶提供即時(shí)上門為風(fēng)機(jī)維修、維護(hù)服務(wù)，方便用戶。
?、?、為用戶提供風(fēng)機(jī)的零配件，并及時(shí)對(duì)損壞部位進(jìn)行更換，保證風(fēng)機(jī)的正常使用。
⑷、我們將采用互動(dòng)的方式，您有什么需求，請(qǐng)與我們及時(shí)聯(lián)系，我們將為用戶提供最大程度的幫助和支援。
3、維修點(diǎn)售后服務(wù)承諾
?、拧⒐ぷ髻|(zhì)量：維修人員將嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修、維護(hù)，確保維修質(zhì)量。
⑵、零配件的質(zhì)量：維修點(diǎn)嚴(yán)把風(fēng)機(jī)零配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
⑶、時(shí)間保證：服務(wù)熱線24小時(shí)有人接聽并做出回應(yīng)，保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修。
⑷、合理收費(fèi)：收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
⑸、回訪制度：建立回訪制度，定期對(duì)我公司維修過的風(fēng)機(jī)(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意程度。
五、專業(yè)的定制服務(wù)
1、定期上門服務(wù)
應(yīng)用戶需求我公司為用戶提供專業(yè)的專門服務(wù)人員，定時(shí)上門對(duì)風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢修服務(wù)。
| 檢 修 服 務(wù) 內(nèi) 容 | 檢修工具 | 檢修時(shí)間 |
1、檢查風(fēng)機(jī)各連接部件的螺栓螺母的緊固程度。 2、測(cè)試風(fēng)機(jī)的振動(dòng) 3、檢查葉輪是否平衡。 4、檢查葉片及其它部位是否有裂紋及開焊現(xiàn)象。 5、檢查銅帶、鉚釘?shù)木o固程度。 6、對(duì)電流、電壓、負(fù)壓進(jìn)行查看。 7、電機(jī)使用情況的檢查及保養(yǎng)。 8、風(fēng)機(jī)每運(yùn)行一年，除正常維檢外，對(duì)整機(jī)進(jìn)行指導(dǎo)檢修。 | 測(cè)振儀 動(dòng)平衡檢測(cè)儀 超聲波探傷儀 電流表 電機(jī)功率測(cè)試儀 空氣動(dòng)力測(cè)試儀 | 定期的日常檢修需2個(gè)工作日。 每年的大檢需7個(gè)工作日 |
| 服務(wù)人員? | 服務(wù)人員均是從事風(fēng)機(jī)售后服務(wù)多年的專業(yè)人員，有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝、維修、維護(hù)、調(diào)試運(yùn)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。 | |
2、在線遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù)
我公司可通過在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為用戶提供在線遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù)(如用戶未配置在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，我公司將以最優(yōu)惠的價(jià)格為您提供一套在線測(cè)控系統(tǒng)，若用戶現(xiàn)已配置在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，我公司收取相應(yīng)費(fèi)用，為您提供遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)服務(wù))，通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)知維修，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患，并對(duì)風(fēng)機(jī)出現(xiàn)的隱患及故障進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，針對(duì)風(fēng)機(jī)在線監(jiān)測(cè)歷史數(shù)據(jù)，提供狀態(tài)檢修方案和建議。
3、通風(fēng)系統(tǒng)及產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)
我公司擁有十分成熟的信息技術(shù)平臺(tái)，可為用戶更好的提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，不僅為產(chǎn)品提供技術(shù)方面的咨詢及指導(dǎo)服務(wù)，若用戶的通風(fēng)系統(tǒng)方面需要服務(wù)，我們將從技術(shù)方面提供相應(yīng)的幫助。
4、培訓(xùn)方面的服務(wù)
為了讓用戶充分了解風(fēng)機(jī)的性能，正確的使用，避免因風(fēng)機(jī)使用不當(dāng)造成的損失，提高用戶對(duì)風(fēng)機(jī)的故障排除能力，我公司為用戶提供風(fēng)機(jī)的培訓(xùn)服務(wù)，安排技術(shù)工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備管理人員和專業(yè)操作人員對(duì)風(fēng)機(jī)使用、維護(hù)保養(yǎng)、使用過程中故障問題的分析等進(jìn)行培訓(xùn)，或用戶的專業(yè)操作人員定期的到我公司參加風(fēng)機(jī)專業(yè)性的培訓(xùn)，并且技術(shù)工程師為用戶提供相應(yīng)的培訓(xùn)材料。
六、我們的產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的服務(wù)
1、我公司是全國(guó)通風(fēng)設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)廠家，ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)，嚴(yán)格有序的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，下設(shè)分公司：北京凱瑟新起點(diǎn)科技有限公司，西安索迪電氣有限公司，主要生產(chǎn)煤礦用主扇、局扇風(fēng)機(jī)、北京凱瑟煤礦人員定位系統(tǒng)、西安索迪在線測(cè)控系統(tǒng)、隧道專用風(fēng)機(jī)、民建風(fēng)機(jī)、工業(yè)離心風(fēng)機(jī)及適用于洗煤廠、焦化廠、礦山選浮、電廠等地的鼓風(fēng)機(jī)，我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種齊全，質(zhì)量?jī)?yōu)良，各類產(chǎn)品正在相關(guān)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。
2、我公司下設(shè)分公司生產(chǎn)的煤礦人員定位系統(tǒng)和風(fēng)機(jī)測(cè)控系統(tǒng)等電子類產(chǎn)品，經(jīng)與多家大學(xué)、研究院所、科技企業(yè)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成產(chǎn)、學(xué)、研一體格局，技術(shù)力量雄厚，始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平，我們不僅能為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還為您現(xiàn)有的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的事后服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代服務(wù)，我公司將發(fā)揮自己最大的能力，為您提供更為全面和高品質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)熱線：0359-6391128
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