1、合同簽定后，根據(jù)合同中的產(chǎn)品型號、性能參數(shù)分類安排生產(chǎn)，定時向客戶通報生產(chǎn)進度。
2、交貨前2天通知客戶，建議客戶安排貨物驗收人員，起吊設備。
3、開箱驗收，我們將認真清點貨物數(shù)量、確保產(chǎn)品型號、數(shù)量與合同簽定產(chǎn)品型號數(shù)量一致，若有疏漏及時采取補救措施，客戶驗收人員確認裝箱單資料的完整性及目測產(chǎn)品外觀質量，若及時處理，直到客戶滿意為止。
4、我公司免費指導安裝，在接到客戶安裝通知省內(nèi)用戶在12小時內(nèi)，省外用戶保證以最快班次(不超過24小時)，我們的售后服務人員到達安裝現(xiàn)場。
5、我公司生產(chǎn)的風機質保期一年，以產(chǎn)品到達用戶之日起，風機在質保期內(nèi)，在正常使用情況下，出現(xiàn)質量問題(屬三包范圍)，公司免費保修。
6、服務規(guī)范：我們承諾服務人員到使用現(xiàn)場，語言禮貌、態(tài)度和藹、多看、多想、少說話多辦事，若售后人員有下列情形之一者可投訴：
a、講客觀原因，講條件，推卸責任者可投訴;
b、服務不規(guī)范，態(tài)度粗魯，甚至與客戶發(fā)生爭執(zhí)者可投訴;
投訴電話;0359-6391128，一經(jīng)查實有上述服務不規(guī)范的售后人員我們將嚴肅處理，直到用戶認可，滿意為止。
7、質量處理承諾：售后人員到現(xiàn)場及時判定質量原因，迅速給出解決問題的方案，能及時處理的，立馬處理，不能及時處理的經(jīng)客戶同意，采取一切可以實施的措施，保證風機運行。
8、我公司免費為用戶提供技術方面及保養(yǎng)方面的培訓。
9、如公司產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質量問題包退、包換。
10、定期回訪：我們將為用戶提供終身全過程跟蹤服務。
? 11、 為方便用戶質量投訴，我公司傳真機24小時開通，傳真電話0359-6391111。
